1. 適用範圍
本運送條款適用於所有透過 TIGRE 購買產品後之送貨安排。
顧客下單即表示已閱讀並同意本運送條款。
2. 送貨地區
本店一般只提供香港本地送貨服務。
如顧客需安排其他地區送貨，須先與本店聯絡確認。
本店有權按實際情況決定是否接受非香港本地送貨要求。
3. 送貨方式
本店將按實際營運安排，採用本地郵寄、速遞、面交、自取或其他合適方式送出貨品。
具體送貨方式、運費及安排，將以下單時本店確認資料為準。
如有特別送貨要求，本店會盡力配合，但不保證一定可安排。
4. 運費
運費將按送貨方式、地區、貨件大小、重量或其他實際因素計算。
如顧客選擇特定送貨方式或需再次派遞，可能產生額外費用。
所有運費安排以本店最終確認為準。
如涉及第三方物流收費，實際費用亦可能受其計算方式影響，例如按體積或重量收費。
5. 出貨時間
現貨產品一般會於確認訂單及完成相關安排後，在七天內安排寄出。
如產品缺貨、需補貨、需特別處理或遇上節日、天氣、物流繁忙等情況，出貨時間可能延長。
如預計無法於原先合理時間內寄出，本店會盡量通知顧客。
6. 送貨時間
實際送達時間受物流公司安排、收件地區、假期、天氣及其他外在因素影響。
本店提供之送貨時間只屬估計，並不構成保證。
如因第三方物流延誤而影響送達時間，本店將盡力協助跟進，但不對因此引致之間接損失負責。
7. 收貨資料
顧客必須提供正確、完整及清楚之收件人姓名、聯絡電話及收貨地址。
如因資料錯誤、不完整、地址不清、無人收件或無法聯絡收件人而導致派遞失敗、延誤、退件或額外費用，相關責任及費用可能由顧客承擔。
如需再次派遞，顧客可能須支付額外運費或手續費。
8. 地址更改
訂單確認後，如顧客需更改送貨地址，須盡快通知本店。
如貨品尚未寄出，本店會視乎情況決定是否可作出更改。
如貨品已交由物流公司處理，地址未必可再更改，或可能產生額外費用。
部分物流安排本身亦未必接受改址要求。
9. 收貨責任
顧客應於收貨時盡快檢查貨品及包裝狀況。
如發現包裝破損、貨品損壞、寄錯貨品或與訂單不符，應盡快通知本店，並提供相關照片、影片或其他合理資料以便跟進。
如顧客在合理時間內未提出異議，貨品可能被視為已被接受。
10. 派遞失敗或拒收
如顧客無合理原因拒收貨品，或因個人原因未能完成收貨，本店有權拒絕退款、要求顧客承擔已產生之運費及相關費用，或於日後限制有關顧客使用特定送貨安排。
如貨品因地址錯誤、長期無人收件或物流公司無法完成派遞而退回本店，重新寄出前顧客可能須支付額外運費。
11. 風險轉移
除非另有書面說明，貨品於送達顧客提供之指定地址、收件點、管理處、智能櫃、自取點或由顧客／其授權人士簽收、領取後，相關遺失或損壞風險一般視為已轉移至顧客。
如顧客要求將貨品放置於指定位置、管理處、門口或其他無人直接簽收之安排，顧客須自行承擔相關風險。
12. 不可抗力及延誤
如因惡劣天氣、交通情況、物流公司安排、系統故障、疫情、罷工、政府措施或其他非本店可合理控制之情況而導致延誤、失敗或無法送達，本店將盡力協助，但不承擔因此引起之間接損失或責任。
13. 聯絡與跟進
如顧客對送貨安排、派遞進度或收貨情況有疑問，應盡快透過本店官方渠道聯絡。
本店會在合理情況下協助跟進，但最終派遞時間及細節仍可能受第三方物流公司安排所影響。
14. 最終決定權
如有任何爭議，本店保留最終決定權。
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